下記のFAQから見つからない場合、解決しない場合は以下のページよりお問い合わせいただけます。
参加のお申込みは、どのようにすればよいですか？
イベント・大会への参加のお申込みは、以下のエントリーフォームより受け付けております。
なお、2023年より、店頭やイベント会場、電話でのエントリー受付ができなくなっております。
エントリー時の “所属” って何ですか？
学校名や会社名、サークル名、テニススクール名等あれば入力してください。自由な名前を入力していただいてもOKです。特にご希望がなければ「フリー」と入力してエントリーしてください。
参加の申し込みをしましたが、メールが届きません
エントリーフォームからエントリーいただいた場合、直ちに自動応答メールが送信されます。もし、エントリー後にメールが届かなかった場合は、お手数ですがお問合せページまたはお電話にてお問合せください。
なお、メールが届かない主な原因は以下の通りです。
- メールアドレスの入力間違い
- お使いの端末のメールセキュリティが高い
- 迷惑メールBOXに届いている
- RFC違反のメールアドレスを使用している
- エントリー時に絵文字や特殊文字
エントリーした内容を変更したい
「入力内容の修正・変更」や「ペア・メンバーが変更」になった場合は、以下のURLよりご連絡ください。
https://associer.net/tour/tour-update
エントリーした内容をキャンセルしたいです
以下のURLキャンセルのご連絡をください。
https://associer.net/tour/tour-update
エントリーのキャンセルに料金はかかりますか？
エントリー締切日前のキャンセルであれば、費用は一切いただいておりません。ただし、エントリー締切日以降にキャンセルされた場合、いかなる理由であっても参加費全額をご負担いただきます。メンバー変更は、イベント当日受付時まで可能ですので、代わりに参加いただける方をお探しいただくことを推奨させていただいております。
服装規定はありますか？
ロゴやカラー、マスク、防寒着、サポーター等の服装規定は特にございません。ただし、スポーツウェおよびテニスシューズの着用をお願いしております。
大会規定やルールについて
基本的には各大会の要項に基づいて行いますが、変更がある場合もございます。大会当日には、必ずルール説明を行っておりますので、当日の説明に従うようにお願いいたします。
集合時間は何時ですか？
集合時間につきましては、毎大会ごとのドロー数に応じて設定しています。各ドロー表に集合時間を記載しますので、ご確認いただき指定された時刻までに集合をお願いいたします。なお、最も早い集合時間は「8:50」となっております。午後からの集合となる場合もございます。
悪天候の時はどうなりますか？
中止や集合時間に変更がある場合、当日7：00までに申込者宛にメールをお送りさせていただきます。また、当ホームページでも同様の内容を掲載いたしますので、ご確認いただければと思います。
弊社より、連絡・掲載がない場合につきましては、予定通り集合いただきますようお願いいたします。遠方よりご参加いただいている方で、7：00より早く連絡が必要な方につきましては、恐れ入りますが、下記の電話番号にお問い合わせください。
TEL： 090-1333-3125
友人となるべく対戦しないようにしてほしいです
基本的には、エントリー時の所属を同じ名前にしていただければ、なるべく対戦しないよう配慮いたします。友人の方と所属を示し合わせてご出場ください。
※「フリー」の場合は配慮できかねますので、フリー以外で同じ所属としてください。
試合数は何試合ですか？
原則、最低3試合していただけるようドローを作成します。ただし、棄権やデフォ等で試合数が少なくなる場合は、8ゲームに変更するなどの対応とさせていただきます。また、当日は決勝まで行いますので、参加者が多いときには、6～8試合していただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。
予備日はありますか？
予備日はございませんので、雨天順延等はございません。中止となります。
初めて出場しますが、クラスの基準がわかりません
当社が主催するイベントのクラスは、6つのレベルに分けております。（2022年4月現在）
以下のページより、ご自身や一緒に出場される方のクラスをチェックすることができますので、ご活用ください。
http://associer.net/event/class-check
クラスの昇格・降格って何？
当社独自のクラス分けをしておりますが、毎年10月ごろに各クラスのレベルを均一化するために、クラスの見直しを行っております。クラスの中で強い方は昇格、弱い方は降格していただくことで、より拮抗したレベルでイベントを楽しんでいただるように努めております。
自分のレベルより上のクラスに挑戦したいです
ご自身の対象クラスより、上のクラスの大会に出場したい方は、大歓迎です。普段できないような強い方と試合がしてみたいという向上心の強い方は、上のクラスにぜひエントリーしてみてください。
勝てないので、下のクラスに出場したいです
基本的には、シーズン中にご自身の対象クラスより下のクラスの大会に出場することはできません。アソシエツアーでは、昇格・降格制度を採用しております。1シーズンで、3大会以上出場していただき、入賞や決勝トーナメントに進出できなかった方につきましては、翌シーズンから下のクラスに出場いただくことが可能となります。
クラス対象者リストに名前がないのですが？
長期間出場いただいていない場合やその後の入賞経験が少ない方は、クラス対象者リストから名前が削除される場合がございます。
「クラス対象者リスト」とは、「Aさんは、チャレンジャークラス以上に出場してください」といったクラスを指定させていただくリストです。こちらは出場者の方の入賞を契機にお名前を掲載させていただいております。クラス対象者リストから名前がなくなった方は、現在の実力を踏まえてエントリーをお願いします。（ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。）
クラス昇格の基準は？
基本的には、出場された大会で優勝した場合、１つ上のクラスに昇格していただきます。優勝していない場合でも、年間ランキングの上位者や当社の判断により、昇格いただく場合がございます。ただし、昇格のタイミングは毎年10月以降となりますので、昇格が発表されるまでは、優勝後も同クラスにご出場いただけます。
クラス降格の基準は？
基本的には、10月～翌年6月までの間に、リーグ突破できないことが3回続いた場合、翌年10月より下のクラスに降格していただくことが可能となります。病気やケガ等、特殊な事情で降格を希望される方は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
ペア や メンバーと対象クラスが違う場合は、どうしたらよいですか？
ペアの方と、対象となるクラスが異なる場合は、高い方のクラスへのご出場をお願いしています。団体戦の場合は、メンバーの中で最もクラスが高い人のクラスに出場をお願いいたします。
ミックスダブルスは、異性のクラスに合せて出場してよいですか？
ミックスダブルスで、ペア間の対象となるクラスが異なる場合は、高い方のクラスへのご出場をお願いしています。「クラス対象者リスト」は、種目に関係なく適用されます。
あの人は〇〇市のテニス協会で、〇クラスですよ？
当社のクラス分けでは、都道府県協会のレベルを基準にさせていただいております。市町村のテニス協会のクラスはあくまで参考程度とさせていただいております。また、当店のイベントでは、勝てない方の降格制度もありますので、「○○市のAクラスの人が、当社イベントでは一番低いクラス」となる可能性もあります。
